La llegada de Leapmotor a la Argentina incluye una estructura de servicios de posventa respaldada por Stellantis. La marca operará con una red de 20 e-Expert Centers especializados en sus vehículos y prevé incorporar un servicio de asistencia para situaciones de emergencia en todo el país.
A través de la red de más de 300 puntos de posventa de las marcas de Stellantis, los usuarios podrán recibir orientación y coordinación de asistencia. En los casos que lo requieran, se dispondrá el traslado del vehículo mediante grúa al e-Expert Center más cercano para su diagnóstico y reparación.
El esquema también contempla alternativas de movilidad y alojamiento de hasta cuatro noches cuando sea necesario.
La operación de posventa se apoyará en la infraestructura de Stellantis en Argentina, que incluye más de 350 concesionarios y un centro logístico de 24.000 m² destinado al almacenamiento y distribución de repuestos.
Según la compañía, esta red será utilizada para la provisión de piezas y servicios vinculados a la marca.
Asimismo, Leapmotor contará con el respaldo de Mopar, la marca de repuestos y accesorios de Stellantis, para el suministro de componentes y accesorios destinados a sus vehículos.
La oferta de posventa incluirá productos vinculados a la carga de vehículos eléctricos, entre ellos estaciones de carga WEG de 7,4 kW y Delta de 7 kW, cargadores portátiles para tomas de 220 V y adaptadores V2L (Vehicle to Load), que permiten alimentar dispositivos externos utilizando la energía almacenada en la batería del vehículo.
Los modelos de Leapmotor tendrán servicios de mantenimiento programado cada 20.000 kilómetros. Además, los clientes podrán contratar de forma anticipada paquetes de mantenimiento de entre dos y seis servicios a través del programa FlexCare.
La marca también incorporará herramientas digitales para la gestión de servicios. Mediante la plataforma Online Booking, los usuarios podrán solicitar turnos de posventa de manera online, seleccionar concesionario y elegir fecha y horario. Por otra parte, la E-store Leapmotor concentrará la oferta de accesorios, soluciones de carga y planes de mantenimiento programado en un único canal digital.
La estructura de posventa de Leapmotor en Argentina combinará la red de atención y logística de Stellantis con servicios específicos para vehículos electrificados.
